E-E-A-T چیست و چه تاثیری بر سئو دارد؟

چارچوب E-E-A-T گوگل تعیین می ‌کند که کدام سایت ‌ها قابل اعتماد هستند و به کاربران نمایش داده شوند. E-E-A-T مخفف تجربه (Experience)، تخصص (Expertise)، اقتدار (Authoritativeness) و اعتمادپذیری (Trustworthiness) است. چهار ویژگی که گوگل هنگام تصمیم‌ گیری درباره ارزش رتبه ‌بندی محتوا به آن‌ ها توجه می‌ کند.

E-E-A-T نحوه رتبه بندی محتوای شما را در گوگل تعیین می کند. در این مطلب یاد می گیرید که E-E-A-T چیست، چرا برای سئو اهمیت دارد و چطور می توانید اعتماد، اعتبار و اقتدار برند خود را به صورت آنلاین ایجاد کنید. وقتی درباره E-E-A-T صحبت می کنیم، دیگر فقط درباره محتوای سایت و تولید آن توسط متخصصان حوزه نیست.
اکنون ما درباره یک استراتژی کامل برند صحبت می کنیم.

دستورالعمل های E-E-A-T به سایت ها کمک می کنند تا هم در رتبه بندی گوگل و هم در جلب اعتماد کاربران موفق باشند. این اصول نه تنها در موتورهای جستجو بلکه در سراسر فضای دیجیتال، از جستجوی گوگل تا پلتفرم های هوش مصنوعی مانند ChatGPT و حتی شبکه های اجتماعی مثل تیک تاک و اینستاگرام نقش مهمی دارند. در این مقاله، به بررسی E-E-A-T در سئوی مدرن می پردازیم؛ از جمله اینکه چطور آن را در وب سایت خود نشان دهید، چرا برای جستجوی هوش مصنوعی اهمیت دارد و چه روش هایی برای افزایش اعتماد، تخصص و اعتبار برند وجود دارد.

E-E-A-T چیست؟

E-E-A-T مخفف چهار واژه Experience (تجربه)، Expertise (تخصص)، Authority (اقتدار) و Trust (اعتماد) است. به طور دقیق تر، E-E-A-T یک چارچوب است که توسط ارزیابان کیفیت جستجوی گوگل در سراسر جهان مورد استفاده قرار می گیرد تا نتایج موتور جستجو را بررسی کنند. نتایج به دست آمده از این ارزیابی ها به گوگل کمک می کند تا الگوریتم های جستجوی خود را بهبود دهد و نتایج دقیق تر و مرتبط تری به کاربران ارائه دهد.

اما در مفهوم گسترده تر، E-E-A-T یک استراتژی بازاریابی دیجیتال است که برندها برای افزایش اعتبار و قدرت خود در تمام کانال های آنلاین از آن استفاده می کنند. برای مثال، شما می توانید E-E-A-T را از طریق فعالیت در شبکه های اجتماعی یا حضور در کنفرانس های معتبر نشان دهید.

نکته مهم:

E-E-A-T به تنهایی یک عامل مستقیم رتبه بندی (Ranking Factor) نیست، بلکه یک چارچوب راهنما برای ایجاد محتوای باکیفیت و قابل اعتماد است.
با این حال، بسیاری از فاکتورهای مرتبط با E-E-A-T به طور غیر مستقیم در الگوریتم گوگل تأثیر دارند.

برای مثال: یک وب سایتی که از HTTPS استفاده می کند، از نظر امنیتی قابل اعتمادتر است. از آنجایی که امنیت سایت یک فاکتور رتبه بندی گوگل محسوب می شود، در واقع بخشی از مؤلفه Trust (اعتماد) در E-E-A-T را هم نشان می دهد. بنابراین، وقتی صحبت از سئو و بهینه سازی صفحات وب می شود، هدف این است که سیگنال های E-E-A-T را در سایت خود تقویت کنید. صفحه ای که دارای تجربه، تخصص، اعتبار و اعتماد بالا باشد، شانس بسیار بیشتری برای کسب رتبه های برتر در نتایج جستجو خواهد داشت.

نقش دستورالعمل های E-E-A-T

در این مقاله به طور مکرر از دستورالعمل های ارزیابی کیفیت جستجوی گوگل (Search Quality Rater Guidelines) صحبت می کنیم. اما چرا؟ زیرا این دستورالعمل ها دید واضحی از اینکه گوگل چگونه محتوای باکیفیت را تعریف می کند ارائه می دهند، و این همان کلید اصلی برای رتبه گرفتن در نتایج جستجو و نمایش در ویژگی های SERP است. این دستورالعمل ها به منظور استفاده توسط ارزیابان کیفیت جستجو (Search Quality Raters) تدوین شده اند تا هنگام ارزیابی دستی سایت ها و نتایج جستجو، به عنوان منبع مرجع از آن استفاده کنند. هزاران ارزیاب در سراسر جهان به طور مداوم به این سند جامع و دقیق مراجعه می کنند.

می توان گفت که الگوریتم گوگل هنوز به اندازه یک انسان در درک کیفیت محتوا پیچیده نیست، اما می توان دستورالعمل های ارزیابی کیفیت را مانند ستاره شمالی برای محتوای دیجیتال و استراتژی برند بر اساس EEAT دانست.

هر بازاریاب دیجیتال، به ویژه متخصص سئو (SEO Specialist)، باید حداقل یک بار دستورالعمل های ارزیابی کیفیت گوگل را مطالعه کند تا درک دقیقی از معیارهای گوگل نسبت به محتوای باکیفیت به دست آورد.

E-E-A-T به چه معناست و چرا برای سئو اهمیت دارد؟

بر اساس دستورالعمل های ارزیابی کیفیت گوگل، اعتماد (Trust) از طریق تجربه (Experience)، تخصص (Expertise) و اقتدار (Authoritativeness) به دست می آید. ایجاد اعتماد با کاربران منجر به تعاملات مثبتی می شود که به الگوریتم گوگل نشان می دهد سایت شما قابل اعتماد و شایسته رتبه بالا است.
این تعاملات مثبت شامل کلیک کاربران بر روی سایت شما، مدت زمان ماندن در صفحه (Time on Page) و نرخ تعامل (Engagement Rate) می شود.

به عنوان یک سیگنال کیفیت (Quality Signal)، مفهوم EEAT کاملاً منطقی است. زیرا در دنیای واقعی نیز ما به منابعی اعتماد می کنیم که دارای صلاحیت، تخصص و اعتبار هستند و ترجیح می دهیم اطلاعات و توصیه های خود را از افراد معتبر و متخصص دریافت کنیم. هدف گوگل این است که اطلاعات دقیق، قابل اعتماد و مفید را در اختیار کاربران قرار دهد. بنابراین اگر می خواهید در نتایج موتور جستجو (SERPs) رشد کنید و به رتبه های برتر گوگل برسید، باید E-E-A-T را به شکل مؤثر در محتوای خود نشان دهید.

EEAT دقیقاً به چه معناست؟

اکنون که می دانیم EEAT چیست، بهتر است هر یک از مؤلفه های آن را دقیق تر بررسی کنیم تا بدانیم چگونه بر اعتماد، تخصص و رتبه بندی محتوا در سئو تأثیر می گذارد.

• تجربه (Experience)

اولین حرف “E” در E-E-A-T به تجربه واقعی نویسنده در موضوع محتوا اشاره دارد. تجربه به گوگل کمک می کند تا میزان واقعی بودن و قابل اعتماد بودن محتوا را ارزیابی کند. هرچه نویسنده تجربه مستقیم تری در موضوع داشته باشد، احتمال اینکه کاربران به او اعتماد کنند بیشتر است.

برای مثال، تصور کنید می خواهید نقدی درباره یک کتاب بخوانید.

• به کدام نویسنده بیشتر اعتماد می کنید؟
• کسی که واقعاً کتاب را خوانده یا کسی که فقط درباره آن شنیده است؟

تجربه واقعی نویسنده، تفاوت بین محتوای معتبر و محتوای سطحی را مشخص می کند. برای نمونه، در سایت هایی مانند آمازون، کاربران معمولاً در بخش نقد و بررسی محصولات، تجربه شخصی خود را به طور مستقیم بیان می کنند؛ این همان نوع تجربه ای است که گوگل در ارزیابی E-E-A-T به دنبال آن است.

چرا نمایش تجربه اهمیت دارد؟

در دنیای دیجیتالی امروز که پر از محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی (AI) است، تجربه انسانی واقعی اهمیت ویژه‌ ای پیدا کرده است. هوش مصنوعی هرگز نمی ‌تواند تجربه واقعی را نشان دهد. در بهترین حالت، فقط می ‌تواند فرضیاتی درباره تجربه انسانی ارائه دهد. اما هیچ‌ گاه نمی ‌تواند آن را به‌ صورت منحصر به فرد و واقعی بازآفرینی کند.

• تخصص (Expertise)

دومین حرف “E” در عبارت EEAT به معنی تخصص است. این مفهوم کمی متفاوت از تجربه است و بر میزان دانشی که نویسنده یا صفحه نشان می‌دهد تمرکز دارد. سوال اینجاست: نویسنده تا چه حد متخصص است؟ آیا مدارک یا صلاحیت‌های مرتبطی دارد؟

تخصص به میزان دانش و مهارت نشان داده شده در یک مقاله یا توسط نویسنده آن اشاره دارد. بر اساس دستورالعمل های ارزیاب کیفیت گوگل ، تخصص یا اعتبار نویسنده در یک موضوع، نقش قابل توجهی در نشان دادن سطح تخصص دارد. تخصص باعث ایجاد اعتماد در خواننده انسانی نسبت به محتوای شما می شود.

نمونه ای از نمایش تخصص:

هنگام تولید یک محتوای جدید، می توانید با استفاده از موارد زیر تخصص خود را نشان دهید:

• نام نویسنده
• بیوگرافی توضیحی شامل:
  • مدارک و صلاحیت های مرتبط
  • لینک به پروفایل های شبکه های اجتماعی
• استفاده از Person Schema با ویژگی های مرتبط با گواهینامه ها یا حرفه (که در بخش تاکتیک های نمایش E-E-A-T توضیح داده می شود)

نمونه تخصص (Expertise example)

تخصص و تجربه می‌توانند در ارزیابی صفحات دست به دست هم دهند. برخی افراد به دنبال اطلاعات از یک متخصص تأیید شده هستند، در حالی که برخی دیگر بینش حاصل از تجربه واقعی را ارزشمندتر می ‌دانند. در هر دو حالت، هر دو عامل نقش مهمی در ایجاد اعتماد بین صفحه و کاربران دارند.

• اعتبار (Authoritativeness)

حرف “A” در EEAT به معنی اعتبار یا مرجعیت است که تماماً به شهرت و اعتبار منبع مربوط می ‌شود. در نهایت، هر کسی می ‌تواند ادعا کند که متخصص است، اما اینکه آیا سایت ‌های دیگر به آن محتوا ارجاع می‌ دهند و به عنوان منبع از آن استفاده می ‌کنند، داستان متفاوتی را بیان می ‌کند.

نمونه اعتبار (Authoritativeness example)

اعتبار را می ‌توان از سه طریق اصلی نشان داد:

• ایجاد یک ساختار محتوایی قوی که تمام جنبه‌ های یک موضوع خاص را پوشش دهد
• کسب بک لینک از سایت‌ های معتبر دیگر
• ساخت برند شخصی یا دیجیتال به عنوان یک متخصص در یک حوزه خاص

چرا نمایش اعتبار اهمیت دارد؟

رتبه ‌گیری بالا برای کلمات کلیدی مورد نظر نیازمند سطحی از اعتبار است که بتواند هدف جستجو را برآورده کند. سطح اعتبار مورد نیاز بستگی به ماهیت جستجو و هدف کاربر از جستجو دارد.

در «راهنمای ارزیاب کیفیت جستجوی گوگل» آمده است:

یک صفحه پروفایل کسب‌ وکار محلی در شبکه‌ های اجتماعی ممکن است منبعی معتبر و قابل اعتماد برای اطلاع از تخفیف ‌های فعلی باشد. صفحه رسمی دولتی برای دریافت گذرنامه، منبع یگانه، رسمی و معتبر برای تمدید گذرنامه است.

جستجوهای ارائه‌ شده در مثال بالا بسیار متفاوت هستند. اطلاعات مربوط به دریافت گذرنامه بسیار مهم است و در دسته پرس‌و جو های YMYL قرار می‌ گیرد. گوگل هنگام ارزیابی محتوای مرتبط با موضوعاتی که می‌ توانند بر سلامت، ثبات مالی، ایمنی یا رفاه جامعه تأثیر بگذارند، اهمیت بیشتری به سطوح بالای E-E-A-T می ‌دهد.

در نهایت، برای دستیابی به سطح بالایی از اعتبار، باید به منبع اصلی اطلاعات در حوزه خود تبدیل شوید. سایت یک کسب ‌وکار بهترین مکان برای یافتن اطلاعات درباره محصولات و تخفیف‌ های آن است، همانطور که  ‌سایت دولت قابل اعتماد ترین منبع برای اطلاعات مربوط به تمدید گذرنامه محسوب می‌شود.

• اعتماد پذیری (Trustworthiness)

در نهایت، اعتمادپذیری در مفهوم EEAT هسته اصلی شاخص ‌های کیفیت صفحه از دید گوگل است. سایر اجزای E-E-A-T یعنی تجربه، تخصص و اعتبار همگی برای ساختن اعتمادپذیری به کار می ‌روند. اگر E-E-A کلید باشد، حرف T (اعتماد) همان چیزی است که در را باز می ‌کند.

یک سایت قابل اعتماد دارای ویژگی ‌های زیر است:

• برای کاربران ایمن است؛ یعنی از رمزگذاری و امنیت لازم برخوردار است تا از نشت اطلاعات شخصی یا داده‌ ها جلوگیری شود.
• اطلاعات آن دقیق، مستند و قابل اثبات است.
• از منابع معتبر نقل قول می ‌کند و خود نیز توسط صفحات قابل اعتماد دیگر نقل می‌ شود.

به وضوح مشخص می‌کند که چه کسی نویسنده اطلاعات است و سوابق، تجربه و تخصص او را نشان می ‌دهد

ارتباط E-E-A-T با هوش مصنوعی (AI Overviews)

بدون توجه به اینکه در دنیای جستجو چه تغییراتی رخ دهد، در نهایت همه مسیرها به E-E-A-T ختم می شود. در اصل، E-E-A-T یعنی بازاریابی اصولی و حرفه ای. E-E-A-T در سیستم محتوای مفید گوگل (Helpful Content System) نقش مرکزی دارد. این سیستم صفحاتی را پاداش می دهد که برای انسان ها ساخته شده اند، نه برای الگوریتم ها.

همچنین، E-E-A-T در به روزرسانی های اصلی گوگل (Core Updates) نیز نقش دارد. با پیشرفت الگوریتم ها و به روزرسانی ها، نتایج جستجو (SERPs) به طور نظری به سمت صفحاتی حرکت می کنند که بالاترین سطح E-E-A-T را دارند.

به زبان ساده، اگر روی EEAT و دستورالعمل های آن تمرکز کنید، به راحتی می توانید تغییرات الگوریتمی را پشت سر بگذارید، زیرا همیشه یک گام جلوتر از فناوری خواهید بود. انسان ها پیش از این قادر بوده اند E-E-A-T را در بالاترین سطح نمایش دهند و تشخیص دهند، و حالا الگوریتم ها تلاش می کنند تا آن را تا حد ممکن به دقت شبیه سازی کنند.

علاوه بر این، با معرفی قابلیت هایی مانند Search Generative Experience (SGE) از جمله AI Overviews و اخیراً AI Mode، اهمیت E-E-A-T بیش از هر زمان دیگری شده است. منابعی که در این خلاصه های هوش مصنوعی ذکر می شوند، معمولاً سایت هایی با اعتماد بالا و اعتبار زیاد هستند.
بنابراین، نمایش قوی از EEAT همان چیزی است که باعث می شود در گوگل رتبه بگیرید و در محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی نیز ذکر شوید.

نشان دادن EEAT به گوگل

SEO مسئول اصلی ارائه استانداردهای E-E-A-T است، اما این دقیقاً به چه معناست و چطور می توان تجربه، تخصص، اعتبار و اعتمادپذیری را اثبات کرد؟ خبر خوب این است که بیشتر مدیران سایت ها، متخصصان سئو و تیم های بازاریابی آگاه، هم اکنون در حال انجام اقداماتی هستند که برای توسعه E-E-A-T ضروری است.

آزمایشگاه فناوری اقناعی دانشگاه استنفورد (Stanford Persuasive Technology Lab) در نتیجه سه سال تحقیق با بیش از ۴۵۰۰ شرکت کننده، ۱۰ دستورالعمل برای ایجاد اعتبار در وب منتشر کرده است:

1. تأیید صحت اطلاعات موجود در سایت را آسان کنید.
2. نشان دهید که سازمان واقعی پشت سایت شما قرار دارد.
3. تخصص سازمان خود و محتوایی که ارائه می دهید را برجسته کنید.
4. نشان دهید افراد صادق و قابل اعتمادی پشت سایت شما هستند.
5. امکان تماس با شما را آسان کنید.
6. طراحی سایت را حرفه ای و متناسب با هدف آن انجام دهید.
7. سایت خود را کاربردی و مفید طراحی کنید.
8. محتوای سایت را مرتباً به روز کنید (یا حداقل نشان دهید که به تازگی بازبینی شده است).
9. در استفاده از محتوای تبلیغاتی مانند آگهی یا پیشنهادها، میانه روی کنید.
10. از هر نوع خطا، حتی کوچک، اجتناب کنید.

بیایید E-E-A-T را بخش به بخش بررسی کنیم و ببینیم سئو چگونه می تواند بر آن تأثیر بگذارد، با در نظر گرفتن همین دستورالعمل ها اگر به دنبال راهنمایی های عملی و دقیق برای نشان دادن مؤثر E-E-A-T هستید، بخش بعدی را از دست ندهید. در نظر بگیرید تجربه واقعی زندگی به طور خاص، تجربه‌ های دست اولی که کسب‌ وکار شما یا افراد درون آن ارائه می ‌دهند.

حرف اضافه‌ی “E” در ابتدای E-E-A-T به معنی “تجربه” (Experience) است و پیش از مفاهیم اصلی تخصص (Expertise)، اقتدار (Authoritativeness) و قابل اعتماد بودن (Trustworthiness) قرار می ‌گیرد.

ما می ‌دانیم که مفهوم E-A-T پیش از این نیز از اهمیت بالایی برخوردار بود. خود گوگل تأیید کرده است:

سیستم‌ های خودکار گوگل برای رتبه‌ بندی محتوای عالی از عوامل مختلفی استفاده می ‌کنند. پس از شناسایی محتوای مرتبط، سیستم ‌های ما سعی می ‌کنند صفحاتی را در اولویت قرار دهند که مفیدتر به نظر می ‌رسند. برای این کار، آن ‌ها ترکیبی از عواملی را شناسایی می ‌کنند که می ‌تواند نشان دهد کدام محتوا دارای ویژگی‌ های تجربه، تخصص، اقتدار و اعتماد است؛ چیزی که ما آن را E-E-A-T می ‌نامیم.

در میان این ویژگی‌ ها، اعتماد (Trust) مهم ‌ترین مورد است. سایر عناصر در نهایت به ایجاد اعتماد کمک می ‌کنند، اما لزوماً همه محتواها نیازی ندارند که هر چهار ویژگی را هم ‌زمان نشان دهند. برای مثال، برخی محتواها ممکن است به دلیل تجربه واقعی ارزشمند باشند، در حالی که برخی دیگر به خاطر تخصص علمی یا فنی مفید واقع شوند.

هرچند E-E-A-T خود یک فاکتور مستقیم رتبه‌ بندی نیست، اما استفاده از ترکیبی از عوامل که بتوانند محتوای با EEAT بالا را شناسایی کنند، برای الگوریتم گوگل مفید است. برای مثال، گوگل برای موضوعاتی که می‌توانند بر سلامت، ثبات مالی، امنیت یا رفاه جامعه تأثیر بگذارند، اهمیت بیشتری قائل است. به این نوع موضوعات، گوگل “پول یا زندگی شما” (Your Money or Your Life) یا به اختصار YMYL می ‌گوید.

به وضوح می‌توان نتیجه گرفت:

• E-E-A-T اهمیت زیادی دارد
• گوگل می‌خواهد محتوای مفید را در اولویت قرار دهد
• اعتماد مهم‌ ترین جزء E-E-A-T است
• محتوای منطبق با اصول E-E-A-T در رتبه ‌بندی گوگل ارزش بیشتری دارد

بنابراین، اگر می ‌خواهید در نتایج جستجوی گوگل (SERPs) رتبه بالاتری کسب کنید، باید E-E-A-T را در استراتژی محتوای خود پیاده‌ سازی کنید.

سطوح E-E-A-T

E-E-A-T یک طیف گسترده است و برخی سایت ‌ها سطح بالاتری از آن را دارند. در راهنمای ارزیاب کیفیت جستجوی گوگل (Search Quality Rater Guidelines)، توضیحاتی درباره چگونگی نمایش E-E-A-T در سطوح مختلف ارائه شده است.

در این راهنما، می ‌توان دید:

• نوع صفحه (حتی صفحات ورود یا لاگین نیز ارزیابی می‌ شوند. کل سایت باید معیارهای E-E-A-T را رعایت کند).
• توضیح و دلیل امتیاز کیفیت محتوا (پایین ‌ترین، پایین، متوسط، بالا، بالاترین).
• توضیح درباره نحوه ارزیابی کیفیت صفحه.

هدف اصلی متخصصان سئو و وبمسترها این است که EEAT سایت خود را به بالاترین سطح ممکن برسانند. اما این فرآیند به مرور زمان انجام می ‌شود و معمولاً چند سال طول می‌ کشد. با این حال، بیشتر ‌سایت ‌ها سطح پایینی از E-E-A-T ندارند، به شرطی که محتوایی که منتشر می‌ کنند واقعاً مفید و آموزنده باشد. سایت ‌هایی که E-E-A-T بسیار پایین دارند معمولاً ظاهر اسپمی دارند یا محتوای آن‌ ها بی‌ کیفیت و غیرقابل اعتماد است. برای این نوع سایت ‌ها، رسیدن به سطح بالای E-E-A-T بسیار دشوار خواهد بود.

مالکین سایت باید دانش دقیق و معتبر خود را به اشتراک بگذارند و با ساخت خوشه ‌های موضوعی (Topical Clusters) محتوایی تولید کنند که کاربران را در تمام مراحل سفرشان پشتیبانی کند. در نهایت، درک سطوح مختلف E-E-A-T همان‌طور که در دستورالعمل ‌های گوگل توضیح داده شده، برای هر متخصص سئو یا تولیدکننده محتوا ضروری است، زیرا پایه و اساس اعتماد و اعتبار سایت محسوب می ‌شود.

همچنین بخوانید: GEO یا بهینه سازی موتور مولد چیست؟

پایین‌ ترین سطح E-E-A-T

صفحات با پایین ‌ترین سطح E-E-A-T معمولاً از نظر ظاهری و محتوایی اسپمی و غیرقابل اعتماد به نظر می ‌رسند. جای تعجب نیست که این صفحات معیارهای تجربه کاربری بهینه (Optimal Page Experience) را برآورده نمی‌ کنند. عبارت “Obstructed or obscured MC” به معنای مسدود شدن یا پوشانده شدن محتوای اصلی (Main Content) است که مستقیماً به تجربه کاربری ضعیف اشاره دارد.

صفحات با ویژگی‌های زیر باید غیرقابل اعتماد در نظر گرفته شوند:

• اطلاعات ناکافی درباره ‌سایت یا تولید کننده محتوا با توجه به هدف صفحه
• پایین ‌ترین سطح E-E-A-T یا اعتبار ضعیف
• هدف فریبنده، طراحی گمراه ‌کننده صفحه یا نیت فریبنده
• پنهان کردن یا مسدود کردن عمدی محتوای اصلی (MC)
• ویژگی‌ های مرتبط با کلاهبرداری، دانلودهای مخرب یا سایر رفتارهای آسیب ‌زا
• هر صفحه یا ‌سایتی که با هدف دستکاری کاربران برای انجام عملی که به نفع سایت است اما به ضرر خود یا دیگران تمام می ‌شود طراحی شده باشد.

سطح پایین EEAT

طبق راهنمای ارزیاب کیفیت گوگل (Search Quality Rater Guidelines)، ممکن است یک ‌سایت با وجود داشتن اعتبار کلی مثبت، در یک موضوع خاص سطح پایین E-E-A-T داشته باشد. این نشان می‌ دهد که ارتباط موضوعی (Topical Relevance) و ارتباط صفحه با موضوع محتوا اهمیت بسیار بالایی دارند.

به عنوان مثال، درست نیست یک سایت آشپزی فایل‌ های فرم مالیاتی منتشر کند. در چنین شرایطی، حتی اگر محتوای آشپزی سایت کاملاً قابل اعتماد باشد، از نظر ارتباط موضوعی با مالیات در سطح پایین E-E-A-T قرار می‌ گیرد.

صفحات با کیفیت پایین معمولاً سطح مناسبی از E-E-A-T برای موضوع خود ندارند. نمونه ‌هایی از این موارد:

• تولید کننده محتوا تجربه کافی ندارد (مثلاً نقد رستورانی که توسط کسی نوشته شده که هرگز به آن رستوران نرفته است)
• تولید کننده محتوا تخصص کافی ندارد (مثلاً مقاله‌ ای درباره پرش آزاد که توسط فردی بدون مهارت در این زمینه نوشته شده است)
• سایت یا تولید کننده محتوا منبع معتبر یا قابل اعتمادی برای آن موضوع نیست (مثلاً ارائه فایل‌ های مالیاتی در یک سایت آشپزی)
• صفحه یا ‌سایت برای هدف خود قابل اعتماد نیست (مثلاً صفحه خریدی که اطلاعات کمی درباره خدمات مشتری دارد)

نکته مهم:
اگر صفحه‌ای سطح مناسبی از E-E-A-T نداشته باشد، امتیاز پایینی دریافت می ‌کند. هیچ عامل دیگری، از جمله اعتبار کلی سایت یا نوع ‌سایت، نمی‌ تواند نبود E-E-A-T مناسب برای موضوع یا هدف صفحه را جبران کند.

سطح متوسط E-E-A-T

سایت‌ هایی که سطح متوسطی از E-E-A-T دارند، دارای اهداف مفید و غیرمضر هستند. در راهنمای ارزیاب کیفیت جستجو آمده است که:

«هیچ ایرادی در صفحات با کیفیت متوسط وجود ندارد.»

صفحات با سطح متوسط E-E-A-T دارای ویژگی ‌های زیر هستند:

• هدف مفید یا غیرمضر دارند
• انتظار نمی ‌رود که باعث آسیب شوند
• عنوان‌ هایی دارند که به‌ خوبی محتوای صفحه را خلاصه می‌ کند
• تبلیغات یا محتوای تکمیلی (SC) مانع از مشاهده یا استفاده از محتوای اصلی (MC) نمی‌ شود
• اطلاعات کافی درباره ‌سایت، تولید کننده محتوا یا خدمات مشتریان برای هدف صفحه ارائه شده است
• محتوای اصلی (MC) با تلاش، خلاقیت یا مهارت کافی تولید شده و به هدف صفحه می‌ رسد
• اطلاعات موجود درباره اعتبار سایت یا تولید کننده محتوا نگران ‌کننده نیست، اما آنقدر مثبت هم نیست که امتیاز بالاتری دریافت کند
• سطح مناسبی از E-E-A-T برای هدف صفحه دارند

به طور خلاصه، سطوح پایین و متوسط E-E-A-T نقش تعیین‌ کننده‌ ای در درک کیفیت کلی سایت توسط گوگل دارند. اگر هدف، اعتماد سازی، کسب جایگاه بهتر در نتایج جستجو و افزایش نرخ کلیک (CTR) باشد، تمرکز بر بهبود E-E-A-T در تمام صفحات ضروری است.

سطح بالای E-E-A-T

سایت‌ هایی که دارای سطح بالایی از E-E-A-T هستند، در واقع چهار اصل کلیدی را به‌ صورت کامل نمایش می ‌دهند: تجربه (Experience)، تخصص (Expertise)، اعتبار (Authority) و اعتماد (Trust). گوگل در توصیف ‌سایت‌ هایی با سطح بالای EEAT، به سایت‌ های خبری و دولتی اشاره می ‌کند، اما این ویژگی می ‌تواند شامل ویدیوهای مرتبط، ‌سایت ‌های کسب ‌وکارهای کوچک و پست ‌های وبلاگی معتبر نیز باشد.

ویژگی‌ های صفحات با سطح بالای E-E-A-T:

• دارای هدف مفید و مشخص هستند.
• انتظار نمی ‌رود که آسیبی به کاربر یا جامعه وارد کنند.
• عنوان صفحه به ‌طور دقیق و شفاف محتوای آن را خلاصه می ‌کند.
• تبلیغات و محتوای تکمیلی (SC) مانع از مشاهده یا استفاده از محتوای اصلی (MC) نمی ‌شوند.
• اطلاعات کافی درباره ‌سایت و تولید کننده محتوا متناسب با هدف صفحه ارائه شده است.
• محتوای اصلی (MC) با تلاش زیاد، خلاقیت، مهارت و تخصص بالا تولید شده و به‌ خوبی هدف صفحه را محقق می‌ کند.
• اعتبار مثبت ‌سایت در زمینه موضوع صفحه وجود دارد.
• اعتبار مثبت تولید کننده محتوا برای موضوع محتوای اصلی (MC) قابل تأیید است.
• سطح بالایی از E-E-A-T متناسب با هدف صفحه دارند.

نکته مهم: برای دستیابی به سطح بالای E-E-A-T ناامید نشوید. هر سایتی این شانس را دارد که با تولید محتوای باکیفیت، شفاف و کاربر محور، به این سطح برسد.

بالاترین سطح E-E-A-T

‌سایت ‌هایی که بالاترین سطح E-E-A-T را دارند، از دید کاربران حرفه ‌ای، قابل اعتماد و جذاب هستند.
صفحات با این سطح از E-E-A-T به‌طور کامل نیاز کاربر (Search Intent) را برآورده کرده و شامل محتوایی باکیفیت بالا، نوشته‌ شده با دقت، دانش و تخصص واقعی هستند.

گوگل در مستندات خود می ‌گوید:

«استانداردهای محتوای اصلی (MC) با بالاترین کیفیت، بسته به هدف، موضوع و نوع سایت متفاوت است. در ادامه چند نمونه از محتوای اصلی با بالاترین کیفیت آمده است:»

1. برای محتوای خبری:

• گزارش ‌های اصیل و اختصاصی که اطلاعات جدید و غیرقابل ‌دسترس را آشکار می‌ کنند.
• گزارش‌ های دقیق، عمیق و تحقیقی که نیازمند سطح بالایی از مهارت، استعداد و تلاش هستند.
• محتوای خبری بسیار باکیفیت باید شامل منابع اصلی و سایر منابع مورد استفاده در فرآیند تولید محتوا باشد.
• این نوع محتوا باید دقیق بوده و استاندارد های حرفه ‌ای روزنامه ‌نگاری را رعایت کند.

2. برای محتوای هنری (ویدیو، تصویر، عکاسی، نویسندگی و غیره):

• محتوای منحصر‌به‌ فرد و اصیل که توسط هنرمندان یا تولید کنندگان با استعداد و ماهر خلق شده است.
• این نوع محتوا نیازمند تلاش و مهارت بسیار بالا است.
• اگر محتوای هنری به موضوعات YMYL (Your Money or Your Life) مانند سلامت یا امور مالی مربوط باشد، باید مطابق با استانداردهای YMYL ارزیابی شود.

3. برای محتوای آموزشی و اطلاع‌ رسانی:

• محتوای اصیل، دقیق، جامع و واضح که بازتاب ‌دهنده اجماع متخصصان در آن حوزه است.
• سطح انتظارات در هر زمینه متفاوت است؛ برای مثال، مقاله ‌های علمی نسبت به یک پست ساده در شبکه‌ های اجتماعی درباره یک سرگرمی مانند جمع‌ آوری تمبر، استانداردهای متفاوتی دارند.
• با این حال، تمام محتوای اطلاع ‌رسانی بسیار با کیفیت باید دقیق، شفاف و متناسب با حوزه تخصصی خود باشد.
• صفحاتی که دارای محتوای اصلی بسیار رضایت ‌بخش هستند و با تلاش، خلاقیت و مهارت بالا تولید شده‌ اند، شایسته دریافت بالاترین امتیاز هستند.

اندازه گیری E-E-A-T

اندازه گیری E-E-A-T همیشه تا حدی موضوعی بحث برانگیز بوده است. بدیهی است که E-E-A-T را نمی توان به همان شکلی که تعداد بک لینک ها یا کلیک ها قابل اندازه گیری هستند، اندازه گیری کرد. اما E-E-A-T قابل اندازه گیری است و با رشد هوش مصنوعی و نقش پررنگ آن در سئو، این مفهوم به سرعت در حال تبدیل شدن به شاخصی قابل اندازه گیری و کمی است.

در عصر هوش مصنوعی، درک و برداشت از برند (Brand Perception) بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارد. یک برند شناخته شده که ارائه ای متمایز و حضور دیجیتال قدرتمند دارد، به احتمال بیشتری در ابزارهای هوش مصنوعی مانند ChatGPT، AI Overviews گوگل یا Gemini مورد استناد قرار می گیرد. ابزارهایی برای اندازه گیری E-E-A-T وجود دارند و در این مقاله، به دو مورد از آن ها می پردازیم.

Enterprise AIO از Semrush یک ابزار جامع است که سهم صدا (Share of Voice) و احساس برند (Brand Sentiment) را اندازه گیری می کند. با این ابزار می توانید عملکرد خود را بنچمارک (Benchmark) کرده و ببینید سیگنال های E-E-A-T در گوگل چگونه در طول زمان بهبود می یابند.

آنچه این ابزار ارائه می دهد (و بسیاری از ابزارهای دیگر ندارند) ردیابی برند در تقریباً تمام پلتفرم های هوش مصنوعی است. این بدان معناست که می توانید نحوه عملکرد برند خود را در گذر زمان بررسی کرده و تغییرات را در مقایسه با گذشته سایت و رقبا مشاهده کنید. واقعیت این است که اندازه گیری حضور برند به این شکل چیز جدیدی نیست. ابزارهایی مانند Semrush، Hootsuite و Buzzsumo سال هاست که قابلیت سهم صدا را ارائه می دهند. Share of Voice مدت هاست به عنوان معیاری برای سنجش عملکرد تلاش های بازاریابی و روابط عمومی یک برند شناخته می شود.

فقط تا همین اواخر، این مفهوم در دایره توجه سئو قرار نداشت… تا امروز.

اگر برای استفاده از ابزار جامع Enterprise AIO آماده نیستید و مشکلی با چشم‌ پوشی از بخش ردیابی (Tracking) و سایر شاخص‌ ها ندارید، ابزار AI Search Grader از HubSpot می‌تواند گزینه‌ ای مفید باشد. این ابزار اگرچه رایگان است و نسبت به ابزارهای جامع و پولی محدودیت ‌هایی دارد، اما می ‌تواند نمایی کلی از عملکرد برند از جمله احساس برند (Brand Sentiment) و سهم صدا (Share of Voice) را به شما ارائه دهد.

E-E-A-T را نمی ‌توان با یک عدد یا امتیاز واحد اندازه‌ گیری کرد، اما می ‌توان اهداف قابل اندازه‌ گیری فراتر از شاخص ‌هایی مانند Share of Voice و Brand Sentiment تعیین کرد. برای مثال، می ‌توانید قوانین و جریان‌ های کاری (Workflows) زیر را تعریف کنید:

• هر نویسنده باید امضای اختصاصی (Byline) با اسکیما (Schema) دقیق داشته باشد.
• در هر ماه تعداد مشخصی (X بار) در سایت‌ ها یا پادکست‌ های معتبر مهمان باشید یا مقاله منتشر کنید.
• هر صفحه خدمات و هر مطالعه موردی (Case Study) باید شامل توصیف ‌نامه‌ ای از یک مشتری راضی باشد.
• یک صفحه تماس آسان برای یافتن وجود داشته باشد که شامل جزئیاتی مانند آدرس، نقشه و روش‌ های تماس ترجیحی باشد.
• سایت به تمام پروفایل‌ های فعال شبکه‌ های اجتماعی لینک داده باشد.
• اسکیما و داده‌ های ساختاریافته (Structured Data) در سایت به‌ درستی تنظیم و معتبر باشند.

E-E-A-T در تمام بخش ‌های بازاریابی نقش دارد، بنابراین این فهرست باید بسیار طولانی ‌تر شود! علاوه بر این، لازم است بخشی جدایی ‌ناپذیر از فرآیند کاری شما باشد. برای هر صفحه خدماتی جدید که ایجاد می‌ شود، باید یک جریان کاری و فهرست الزامات نیز تعریف شود (برای مثال: داشتن توصیف ‌نامه مشتری، لینک به یک مطالعه موردی مرتبط و فهرست اعضای اصلی تیم در صورت نیاز).

تاکتیک های سئو برای دستیابی به EEAT

بسیاری از ما که با دقت و آگاهی در مسیر سئو حرکت می‌ کنیم، هم‌ اکنون در مسیر دستیابی به سطوح بالای E-E-A-T قرار داریم. بر اساس دستورالعمل‌ های گوگل، سایت ‌هایی که سطوح پایین یا بسیار پایین E-E-A-T را نشان می ‌دهند، کلاهبردار، اسپمی یا از نظر اطلاعاتی نادرست هستند. و هیچ کسب ‌وکار معتبری چنین رفتاری ندارد. احتمالاً سیگنال ‌های E-E-A-T سایت شما در حد متوسط یا بالاتر هستند و حالا می‌توانید برای رسیدن به بالاترین سطوح آن کار کنید.

در ادامه چند نکته کاربردی آورده شده است:

• معماری محتوا و اعتبار موضوعی

استراتژی محتوای شما باید شامل تمام چیزهایی باشد که خریدار یا بازدید کننده احتمالی سایت می‌ خواهد بداند. یک استراتژی مستند طراحی کنید تا پاسخ‌ ها را به شکلی ارائه دهد که در هر مقاله، EEAT را به نمایش بگذارد.

نمایش E-E-A-T در محتوا به مجموعه ‌ای از عوامل نیاز دارد که بسیاری از آن‌ها به‌ صورت طبیعی در فرآیند تولید محتوا اتفاق می ‌افتند. با این حال، در ادامه چند مورد کلیدی آورده شده است:

• نویسنده باید متخصص در موضوع باشد.
• از اسکیما (Schema) و داده‌ های ساختاریافته (Structured Data) برای انتقال اطلاعات بیشتر به موتورهای جستجو استفاده شده باشد.
• محتوا باید از نظر علمی و اطلاعاتی دقیق و از نظر املایی و نگارشی بدون خطا باشد.
• محتوا باید در چارچوب یک خوشه محتوایی (Content Cluster) قرار گیرد تا تخصص و اعتبار موضوعی سایت را نشان دهد.
• از لینک‌ های داخلی (Internal Links) به شکل استراتژیک برای نشان دادن ارتباط بین مطالب استفاده شده باشد.
• محتوا باید ساختارمند و دارای تیترهای منظم باشد.

هرچه محتوای باکیفیت بیشتری از سایت شما توسط گوگل ایندکس شود، میزان اعتبار و اقتدار سایت شما در آن حوزه تخصصی بیشتر خواهد شد. محتوای مفیدی که بتواند کاربران را در مسیر خرید یا تصمیم‌ گیری همراهی کند، به‌ صورت طبیعی تمام این معیارها را پوشش خواهد داد.

هدف از تولید محتوا، ایجاد اعتبار موضوعی (Topical Authority) است؛ یعنی سایتی که از طریق محتوای خود، دامنه و عمق دانش یک کسب ‌وکار را به نمایش می‌ گذارد. این هدف نه‌ تنها برای بهبود E-E-A-T منطقی است، بلکه در دنیای واقعی بازاریابی و اعتماد سازی برند نیز کاملاً کاربرد دارد.

به این شکل به موضوع نگاه کنید:

اگر شما قصد استخدام یک مشاور سئو را دارید که تنها درباره کلمات کلیدی اطلاعات دارد، ممکن است او را تا حدی دارای اعتبار و تخصص در نظر بگیرید. اما اگر همان فرد بتواند با اطمینان و تسلط درباره کلمات کلیدی، بک لینک‌ها و سئوی فنی صحبت کند، بدون شک اعتبار و اقتدار بیشتری در نظر شما خواهد داشت.

و اگر آن متخصص سئو بتواند تمام موارد فوق را با ارائه مطالعات موردی (Case Studies) و نمایش تجربه عملی خود ثابت کند و در عین حال بتواند ارتباط سئو را با سایر حوزه‌ های بازاریابی به خوبی توضیح دهد، آنگاه به‌ عنوان فردی با اقتدار بسیار بالا (Highly Authoritative) شناخته خواهد شد. در نهایت، شما به احتمال زیاد به فردی اعتماد و او را استخدام خواهید کرد که بیشترین میزان اعتبار و تخصص را دارد. در ارتباط با EEAT، شما می‌ توانید با یک استراتژی محتوایی قدرتمند و اصولی، سطح بالایی از اعتبار (Authoritativeness) را به نمایش بگذارید.

• بک لینک‌ ها از سایت‌ های معتبر

بک لینک ‌ها یکی از نشانه ‌های کلیدی اعتبار یک ‌سایت هستند. اگر سایتی به محتوای شما لینک دهد و به اطلاعات منتشرشده در سایت شما استناد کند، این نشانه ‌ای از اعتماد و اعتبار شما در فضای وب است. دریافت بک لینک از سایت‌ های معتبر دیگر نیز نشان می‌ دهد که سایت شما قابل اعتماد و دارای ارزش اطلاعاتی بالا است.

در واقع، E-E-A-T تلاشی برای وارد کردن تجربیات واقعی دنیای فیزیکی به دنیای دیجیتال است.
به بک لینک‌ ها مانند رأی اعتماد نگاه کنید: اگر یک منبع معتبر (برای مثال، یک فیزیوتراپیست) پنج تمرین خاص برای درمان کمردرد شما توصیه کند، به احتمال زیاد به او اعتماد می ‌کنید و توصیه‌ اش را جدی ‌تر از پیشنهاد همسایه ‌تان می ‌گیرید. بک لینک ‌ها دقیقاً همین تجربه را در فضای آنلاین شبیه ‌سازی می‌ کنند.

• ایجاد پروفایل دیجیتال یا برند شخصی

اگر بتوانید به گوگل نشان دهید که چه کسی هستید و چه کاری انجام می ‌دهید، می ‌توانید در یک حوزه مشخص اقتدار (Authority) و تخصص (Expertise) خود را تثبیت کنید. توسعه تخصص در یک زمینه خاص برای جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی بسیار ایده‌ آل است، زیرا کاربران معمولاً به دنبال راه‌ حل‌ های دقیق‌ تر و تخصصی ‌تر هستند.
برای مثال، به جای جستجوی عبارت کلی “SEO publications” ممکن است کاربر عبارت دقیق ‌تری مانند “بهترین منابع خبری سئو برای افرادی که در حال یادگیری سئو هستند” را جستجو کند. نمایش E-E-A-T در یک حوزه خاص شانس شما را برای دیده شدن توسط مخاطبان هدف از طریق جستجوی هوش مصنوعی به طور قابل توجهی افزایش می ‌دهد.

برند سازی شما از راه‌ های مختلفی انجام می ‌شود، اما در ادامه چند نمونه مؤثر آورده شده است:

• نوشتن درباره حوزه تخصصی خود در ‌سایت
• اشتراک ‌گذاری دیدگاه ‌ها و تجربیات در شبکه ‌های اجتماعی
• کسب روابط عمومی (PR) و ذکر نام برند در نشریات معتبر و پیشرو در صنعت
• سخنرانی در کنفرانس‌ ها، وبینارها یا حضور به عنوان مهمان در پادکست ‌ها
• نویسندگی مهمان (Guest Posting) در سایت ‌های معتبر و مرتبط با زمینه کاری شما
• مشارکت فعال در گفتگوهای جامعه کاربری در شبکه‌ هایی مانند Reddit

نمایش چهره‌ های واقعی پشت کسب ‌وکار و ‌سایت شما

از نمایش دادن افرادی که پشت برند و کسب ‌وکار شما هستند نترسید و با افتخار درباره تجربه و تخصص آن‌ ها صحبت کنید! این موضوع دقیقاً با دستورالعمل ‌های اعتبار وب دانشگاه استنفورد (Stanford Web Credibility Guidelines) هم ‌راستا است که توصیه می ‌کند:

• نشان دهید که یک سازمان واقعی پشت ‌سایت شما قرار دارد.
• تخصص اعضای سازمان و کیفیت محتوا و خدمات ارائه‌ شده را برجسته کنید.
• ثابت کنید افرادی صادق و قابل اعتماد پشت برند شما هستند.

اجرای این اصول پیچیده نیست. می‌توانید یک صفحه “درباره ما” (About Us) یا صفحه “تیم ما” (Our Team) طراحی کنید تا سوابق، مدارک و تخصص اعضای تیم خود را نمایش دهید. همچنین اگر در حوزه کاری شما جوایز و افتخارات اهمیت دارند، می ‌توانید یک صفحه اختصاصی برای جوایز و افتخارات (Awards Page) نیز ایجاد کنید.

نکته ‌ای که این نمونه را حتی بهتر و کامل ‌تر می‌ کند این است که هر عضو تیم دارای صفحه اختصاصی خود است. در هر صفحه نیز از اسکیما (Schema) و داده‌ های ساختاریافته (Structured Data) استفاده شده تا تجربه (Experience) و تخصص (Expertise) هر فرد به‌ صورت واضح‌ تری نمایش داده شود. این دقیقاً یک نمونه عالی از اجرای EEAT در سطح حرفه‌ای است. با این حال، حتی می ‌توان با به ‌کارگیری گسترده ‌تر اسکیما و داده‌ های ساختاریافته عملکرد را از این هم بهتر کرد.

• اسکیما و داده‌ های ساختاریافته

اسکیما و داده‌ های ساختاریافته در واقع کدهایی هستند که به ‌سایت شما اضافه می ‌شوند تا به موتورهای جستجو زمینه و مفهوم محتوای صفحات را بهتر منتقل کنند. فرصت ‌های بسیار گسترده‌ ای برای استفاده از اسکیما وجود دارد، اما اگر هدف شما بهبود E-E-A-T است، ابتدا باید بررسی کنید که چه نوع اسکیمایی برای سایت شما مناسب ‌تر است. برای این کار، می ‌توانید به سایت schema.org مراجعه کنید که تمامی انواع اسکیمای موجود را به ‌صورت دقیق معرفی کرده است.

برای شروع، در ادامه چند نوع اسکیما و داده ساختار یافته ضروری آورده شده است که بهتر است حتماً در سایت خود از آن ‌ها استفاده کنید:

• Organization Schema:
  شامل اطلاعات مربوط به شرکت یا مجموعه شما است و به موتورهای جستجو کمک می ‌کند تا اعتبار و قانونی بودن کسب ‌وکار شما را تأیید کنند.
  در این نوع اسکیما می ‌توانید جزئیاتی مانند تاریخ تأسیس، نام بنیان ‌گذاران، آدرس، عضویت در اتحادیه‌ ها یا انجمن ‌های صنعتی و موارد دیگر را درج کنید.
• Person Schema:
  برای صفحاتی که مربوط به یک فرد خاص هستند (مانند صفحه نویسنده یا پروفایل اعضای تیم) بسیار مفید است.
  می ‌توانید از این نوع اسکیما برای نویسندگان مقالات یا متخصصان معرفی‌ شده در سایت استفاده کنید.
• Article یا BlogPosting Schema:
  این نوع اسکیما برای محتواهای متنی مانند مقاله یا پست وبلاگ کاربرد دارد و به موتور جستجو کمک می‌کند تا اجزای مختلف محتوا مانند نویسنده، تاریخ انتشار، عنوان مقاله و سایر جزئیات را بهتر درک کند.
• Review و AggregateRating Schema:
  این دو نوع اسکیما به شما امکان می ‌دهند تا نظرات و امتیازات کاربران یا خریداران را در سایت نمایش دهید.
  این اسکیما ها می‌ توانند در نتایج جستجوی گوگل (SERPs) نیز ظاهر شوند؛ احتمالاً با ستاره‌ های امتیازدهی زیر نتایج گوگل آشنا هستید. این همان Structured Data مربوط به Review است که به بهبود اعتماد و کلیک کاربران کمک می‌ کند.

به‌طور خلاصه، اسکیما و داده‌ های ساختاریافته ستون فقرات فنی EEAT هستند. آن‌ ها به گوگل و سایر موتورهای جستجو کمک می ‌کنند تا بفهمند چه کسی پشت محتوای شماست، چه چیزی ارائه می ‌دهید و چرا باید به شما اعتماد کنند.

نکته حرفه‌ ای: اگر از سیستم مدیریت محتوا (CMS) مانند وردپرس استفاده می ‌کنید، می‌ توانید اسکیما را به صورت دستی اضافه کنید. همچنین می ‌توانید با ابزارهایی مانند Yoast آن را تنظیم کنید. اگر در استفاده از اسکیما تازه‌ کار هستید، این یک نقطه شروع عالی است.

نکته نهایی درباره اسکیما: از ویژگی sameAs استفاده کنید. می‌توانید از sameAs در بسیاری از انواع اسکیماها استفاده کنید و این ویژگی بسیار کاربردی است.

برای مثال می ‌توانید:

• ویژگی ‌ها و موجودیت ‌های سازمانی مانند کانال ‌های شبکه ‌های اجتماعی را با استفاده از اسکیما sameAs در سراسر وب به هم متصل کنید.
• افراد را به پروفایل‌ های حرفه ‌ای شبکه ‌های اجتماعی ‌شان متصل کنید یا مقالاتی را که به عنوان نویسنده مهمان در نشریات معتبر و سایت ‌های مرجع منتشر کرده‌ اند، به آن‌ ها ارتباط دهید.
• در مورد نقد و بررسی‌ ها (Reviews)، از sameAs برای اتصال بررسی به محل اصلی انتشار آن استفاده کنید (برای مثال، اگر نقدی در پروفایل تجاری گوگل شما نوشته شده، می ‌توانید آن را اضافه کنید).

• بهینه‌ سازی تجربه کاربر در صفحه

در حالی که مدت‌ ها پیش درباره تجربه صفحه (Page Experience) شنیده‌ایم، اما اهمیت آن همچنان بسیار بالاست. به عنوان نمونه، به صفحه محاسبه ‌گر BMI در وب‌سایت «National Heart, Lung, and Blood Institute» نگاهی بیندازید. در دستورالعمل ‌های ارزیاب گوگل (Rater Guidelines)، گوگل این صفحه را به عنوان دارای بالاترین سطح EEAT طبقه ‌بندی کرده است. عملکرد صفحه و قابلیت استفاده از محاسبه‌ گر BMI هر دو در ارزیابی E-E-A-T آن نقش دارند.

همچنین بخوانید: بهینه سازی موتور پاسخ (AEO) چیست؟

• وارد جزئیات فنی شوید

بعید نیست که اگر تجربه صفحه مهم است، عملکرد فنی سایت نیز اهمیت داشته باشد. بنابراین، سایت خود را مرتب نگه دارید و پایه ‌های سئوی فنی (Technical SEO) را حفظ  کنید، از جمله:

• کاهش خطاهای 404 که باعث ایجاد تجربه کاربری ضعیف می‌ شود
• بهینه‌ سازی نرخ خزش (Crawl Rate) تا ربات گوگل بتواند تمام اطلاعات مرتبط در سایت شما را پیدا کند و از ایجاد صفحات تکراری، صفحات از دست رفته یا ریدایرکت‌ های زنجیره‌ای (Daisy-Chained Redirects) جلوگیری شود
• افزودن متن جایگزین (Alt Text) به تصاویر تا همه کاربران، از جمله افراد دارای محدودیت دید، تجربه مثبتی داشته باشند

چطور سئوی فنی از محتوا پشتیبانی می‌کند؟

شما بدون تحقیق و یادگیری از منابع قابل اعتماد، به دانشی که اکنون دارید نمی ‌رسید، درست است؟ پس از لینک دادن به سایت‌ هایی که در تولید محتوای شما نقش داشته‌ اند، نترسید؛ به‌ ویژه در مقالات و پست ‌های وبلاگی.

لینک دادن به منابع معتبر نشان می ‌دهد که شما تحقیقات لازم را انجام داده‌ اید و به کاربران این امکان را می ‌دهد تا به محتوای مرتبط نیز دسترسی پیدا کنند (نگران نباشید، آنها باز خواهند گشت). همچنین، این کار به گوگل کمک می ‌کند تا صحت اطلاعات منتشرشده توسط شما را تأیید کند.

• افزودن یا به ‌روزرسانی منظم محتوا

تا حد امکان محتوای جدید اضافه کنید ( البته بدون کاهش کیفیت) تا سایت شما رقابتی و به ‌روز باقی بماند. این کار به شما چیزی برای اشتراک‌ گذاری با مخاطبان هدف می ‌دهد و به گوگل نشان می ‌دهد که فعال و در کسب ‌وکار هستید. همچنین فراموش نکنید محتوای موجود را به ‌روزرسانی کنید. برخی از جستجوها نیازمند به‌ روزرسانی مداوم هستند، مانند:

• اخبار فوری و روز
• انتشار محصولات جدید
• رویدادهای تکراری

به‌طور طبیعی، گوگل در این موارد محتوای به ‌روز را اولویت می‌ دهد. با این حال، اگر سایت شما خارج از این دسته ‌بندی‌ ها فعالیت می‌ کند، باز هم توصیه می‌ کنیم بارگذاری منظم محتوا را فراموش نکنید. در آغاز سال نو، یک شوخی در جامعه سئو وجود دارد که می ‌گوید باید عنوان وبلاگ ‌ها را از «بهترین کفش‌ های رقص برای خرید در ۲۰۲۴» به «بهترین کفش‌ های رقص برای خرید در ۲۰۲۵» تغییر دهیم. این نوع به‌روزرسانی به احتمال زیاد از نظر EEAT کافی نیست، زیرا گوگل به‌ طور مداوم هوشمند تر می ‌شود.
زمان کافی برای به ‌روزرسانی اصولی محتوا بگذارید و از خود بپرسید:

• از زمان نگارش اولیه محتوا چه تغییراتی رخ داده است؟
• چه اطلاعات جدیدی برای کاربران ضروری است؟

شاید بتوان گفت که هیچ محتوایی واقعاً همیشگی (Evergreen) نیست. در نهایت، برای حفظ اطلاعات به‌ روز و قابل اعتماد، هر محتوا نیازمند اصلاحات جزئی خواهد بود.

• ایجاد خوشه‌ های موضوعی

اهمیت خوشه ‌های موضوعی پیش‌ تر ذکر شد، اما نمایش تخصص (Expertise) در این ساختار اهمیت ویژه‌ ای دارد. نمی ‌توان با یک صفحه وب تنها، تخصص در یک موضوع را ثابت کرد. (البته شاید بتوانید اگر محتوا طولانی و کتاب ‌مانند باشد، اما کاربران علاقه‌ای به ۶۰,۰۰۰ کلمه در یک صفحه ندارند.)

• استفاده از لینک‌ های داخلی

اگر چندین مقاله در یک موضوع نوشته ‌اید، آن‌ ها را به یکدیگر لینک کنید. برای ایجاد اقتدار از طریق لینک ‌های داخلی لازم نیست کار بسیار پیچیده‌ ای انجام دهید.
کافی است محتوای مرتبط را به یکدیگر وصل کنید تا برای کاربران مفید باشد و مسیر بعدی که ممکن است کاربر بخواهد مشاهده کند، مشخص شود.

• استفاده از انواع مختلف محتوا

محتوا فقط متن روی صفحه نیست. علاوه بر پست ‌های معمولی وبلاگ، می‌ توانید موارد زیر را نیز در نظر بگیرید:

• ویدئوها (Videos)
• پادکست‌ ها (Podcasts)
• وبینارها (Webinars)
• سایر انواع محتوای کوتاه یا بلند

اگر ویدئو بهترین روش برای پاسخ به نیاز کاربر است، حتماً از آن به نفع خود استفاده کنید.

• سعی کنید صفحه ویکی‌ پدیا داشته باشید

ویکی ‌پدیا به دلیل داشتن فرآیند دقیق و معتبر شناخته شده است. داشتن یک صفحه ویکی ‌پدیا به شما اعتبار بیشتری می‌دهد، زیرا نمی‌ توانید خودتان صفحه ایجاد کنید و این کار نشان ‌دهنده تخصص و اقتدار شما است.

ویکی ‌پدیا همچنین به کسب نمودار دانش (Knowledge Graph) برای افراد و سازمان‌ ها در نتایج جستجو کمک می ‌کند؛ این یک نشانه واضح از توجه گوگل به ویکی ‌پدیا است. برای واجد شرایط بودن یک صفحه ویکی ‌پدیا، شما باید پوشش خبری قابل توجهی در رسانه ‌ها یا نشریات معتبر داشته باشید. دوباره به موضوع برند سازی و ایجاد اعتبار باز می ‌گردیم.

• همکاری با متخصصان

اگر محتوایی به سایت خود اضافه می ‌کنید، نقل قول از کارشناسان داشته باشید یا مقاله را توسط متخصصان بنویسید. مقاله‌ ای که توسط فردی شناخته ‌شده و متخصص در موضوع نوشته شده، بسیار قابل اعتماد و جذاب ‌تر از مقاله ‌ای است که توسط نویسنده‌ ای ناشناخته نوشته شده باشد.

علاوه بر این، می ‌توانید از اسکیما (Schema) استفاده کنید تا E-E-A-T را به موتورهای جستجو منتقل کنید. برای مثال، یک پست وبلاگ با EEAT بالا در حوزه تربیت فرزند در دستورالعمل‌ های ارزیاب گوگل (Rater Guidelines) برجسته شده است، زیرا توسط نویسنده‌ ای شناخته ‌شده به عنوان متخصص مسائل تربیتی نوشته شده است.

• توسعه تخصص از طریق برند و مهمان ‌نویسی

می‌ توانید تخصص خود در یک موضوع را با ساخت برند و انتشار محتوای خود در سایت ‌های دیگر از طریق مهمان ‌نویسی (Guest Posting) به نمایش بگذارید.

• تشویق به دریافت نظرات و بازخوردها

نظرات کاربران اثباتی از تخصص و اعتبار شما ارائه می‌ دهند. اگر مشتریان شما رضایت داشته باشند و گوگل این موضوع را از طریق داده‌ ها یا موجودیت ‌های مرتبط با سایت شما (مانند پروفایل کسب ‌وکار گوگل) مشاهده کند، این وضعیت فقط به نفع سایت شما خواهد بود.

پس از پایان یک پروژه یا خرید محصول، می‌توانید یک ایمیل خودکار برای درخواست نظر مشتری ارسال کنید. برای تشویق کاربران به ارسال نظر، می‌توانید از تخفیف یا مزایای کوچک استفاده کنید.

• EEAT و جستجوهای بدون کلیک

نمایش سطوح بالای E-E-A-T، کلید ورود شما به جستجوهای مبتنی بر هوش مصنوعی است. در عصر جستجوهای بدون کلیک، این موضوع اهمیت ویژه‌ای دارد. حتی اگر سایت شما کلیک مستقیم برای جستجو دریافت نکند، می ‌توانید نمایش برند و دیده شدن ارزشمندی کسب کنید.

علاوه بر این، در رابطه با هوش مصنوعی (AI) و E-E-A-T، تصادفی نیست که گوگل اضافه کردن “تجربه” (Experience) به دستورالعمل ‌های ارزیاب کیفیت جستجو (Search Quality Raters Guidelines) را در ۲۲ دسامبر اعلام کرد، درست پس از راه‌اندازی ChatGPT در ۲۲ نوامبر. به این ترتیب، E-A-T (تخصص، اقتدار و اعتماد) به E-E-A-T تبدیل شد.

چرا؟ به احتمال زیاد، گوگل نیاز داشت تا محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی را از محتوای ایجاد شده توسط کارشناسان واقعی و با تجربه متمایز کند.

نکته مهم: استفاده از هوش مصنوعی برای تولید محتوا مشکلی ندارد، مشروط بر اینکه محتوا مفید و ارزشمند باشد. مشکل زمانی رخ می‌ دهد که محتوای کم‌ کیفیت برای دستکاری الگوریتم ‌ها ایجاد شود.

اضافه شدن حرف “E” برای تجربه، به نوعی معیاری برای چیزی است که هوش مصنوعی نمی ‌تواند انجام دهد: نوشتن اصیل و واقعی بر اساس تجربه ‌ای منحصر به فرد. در این زمینه است که برندها واقعاً می ‌توانند برجسته شوند.

پاسخ به سؤالات شما درباره E-E-A-T

• آیا گوگل هنوز از E-A-T استفاده می ‌کند؟

بله، گوگل هنوز از E-A-T استفاده می‌ کند. ارزیاب ‌های کیفیت جستجوی گوگل از چارچوب EEAT برای سنجش کیفیت محتوا و اعتبار ‌سایت ‌ها استفاده می‌ کنند. این چارچوب بخشی از فرآیند بازبینی دستی است که بازخورد ارزیاب ‌ها به تغییرات الگوریتمی کمک می‌ کند.

• تفاوت E-A-T و E-E-A-T چیست؟

تفاوت اصلی در اضافه شدن حرف “E” برای تجربه (Experience) در دسامبر ۲۰۲۲ است.

• E-A-T: تخصص (Expertise)، اقتدار (Authority) و اعتماد (Trust)
• E-E-A-T: تجربه (Experience)، تخصص (Expertise)، اقتدار (Authority) و اعتماد (Trust)

• آیا EEAT هنوز مرتبط است؟

بله، E-E-A-T همچنان مرتبط است و تا زمانی که گوگل از این چارچوب برای آموزش ارزیاب ‌های کیفیت جستجو در ارزیابی دستی محتوا و اعتبار ‌سایت‌ ها استفاده کند، اهمیت خود را حفظ خواهد کرد.

• آیا E-E-A-T یک عامل رتبه‌ بندی است؟

خیر، E-E-A-T به خودی خود عامل رتبه ‌بندی نیست؛ با این حال، عناصر و شاخص ‌هایی که E-E-A-T را نشان می ‌دهند، می‌ توانند در رتبه ‌بندی مؤثر باشند.

• سه سطح EEAT چیست؟

سه سطح اصلی E-E-A-T عبارتند از: پایین (Low)، متوسط (Medium) و بالا (High)؛ با این حال، به طور رسمی پنج سطح وجود دارد: پایین ‌ترین (Lowest)، پایین (Low)، متوسط (Medium)، بالا (High) و بالاترین (Highest).

• YMYL به چه معناست و چرا E-E-A-T برای آن مهم است؟

YMYL مخفف “Your Money or Your Life” است. این اصطلاح محتوایی را توصیف می‌ کند که می ‌تواند بر پول یا زندگی شما تأثیر بگذارد (مثلاً سلامت یا امور مالی شما). برای مثال، محتوا درباره موضوعات زیر شامل YMYL می‌شود:

• مشاوره پزشکی (Medical advice)
• برنامه ‌ریزی مالی (Financial planning)
• مسائل حقوقی (The law)
• اخبار (News)

E-E-A-T برای این دسته از محتواها اهمیت ویژه‌ ای دارد، زیرا اعتماد و تخصص نویسنده و سایت برای کاربر حیاتی است و تأثیر واقعی بر زندگی و دارایی کاربران دارد.

نتیجه‌گیری درباره EEAT

اگرچه EEAT ممکن است مفهومی پیچیده به نظر برسد، اما با مطالعه دستورالعمل ‌ها خواهید دید که یک روش ساده و مؤثر برای سنجش کیفیت محتوا است.
در واقع، این چارچوب کاملاً معقول و منطقی است.

اکثر افرادی که این مقاله را می ‌خوانند، نیازی به نگرانی درباره پایین‌ یا پایین ‌ترین رتبه‌ های کیفیت ندارند، زیرا سایت‌ هایی که سیگنال‌ های EEAT پایینی نشان می ‌دهند، عملاً ضعیف و نامعتبر هستند:

• حداکثر غلط و نادرست از نظر واقعیات
• حداقل هرزنامه و حتی خطرناک یا کلاهبردار

این وضعیت برای کسب ‌وکارهای قانونی یک نکته مثبت است. اگر شما یک کسب ‌وکار قانونی هستید و می‌ خواهید بهترین خدمات را به مشتریان ارائه دهید، به احتمال زیاد صفحات شما حداقل کیفیت متوسط را دارند و اکنون می ‌توانید بر اساس آن پیشرفت کنید.

مرجع: searchengineland